Вход
Логин:
Пароль:
О проекте
Правила клуба
Партнеры клуба
Скидки Партнеров
Бонусы
Каталог
Статьи
Спец акции и скидки
Отзывы и комментарии
Карточки и терминалы
Контакты
Заполнить анкету Участника
Предложение для Партнеров
Результаты голосования
Новости
Регистрация

Программы лояльности на пороге революции. Забудьте о старомодной сложной системе баллов и накоплений, одноразовых скидках или купонах (кстати, последние у нас так и не прижились). Теперь для живых программ лояльности используются цифровые инновации, такие как блокчейн и искусственный интеллект (AI), – адаптация  вознаграждения под  каждого конкретного покупателя, творческий подход, предлагающий клиенту уникальный в своем роде опыт, вплоть до партнерских отношений с компаниями-провайдерами систем лояльности, другими розничными торговцами, превращающий системы скидок и накоплений в действительно потребительские программы лояльности. 

подробней...

Позаботьтесь о своих близких!

Стоимость услуги УЗИ снизилась до 100 грн!

100 бонусов
Что Вас привлекает больше?
скидка сразу
скидка накопительная
бонус - отложенная скидка
бонусы с выбором мест обмена
Как увеличить ритейлерам выручку в 2015 году? Партнёры

Исследование, в котором приняли участие более 15 000 человек из 17 стран, помогло узнать, влияет ли культура потребления и высокий темп жизни на то, какие подарки предпочитают дарить и получать люди. Полученные результаты позволяют сделать вывод, что европейцы и россияне ощущают в своей повседневной жизни негативные последствия сложившейся экономической ситуации и стремятся отнестись к выбору подарка серьезно. Почти 88% опрошенных россиян считают, что подарки следует хорошо продумывать, а 74% покупают только то, что хочет получатель.

 

Необходимость внимательно выбирать подарок подтверждает, например, и то, что около трети россиян считают наличные деньги обидным подарком. Каждый десятый делал такой подарок хотя бы раз. По мнению получателей, это связано с тем, что дарители не были знакомы с их предпочтениями (43%). Зная это, продавцы могут помочь людям потратить деньги более разумно, покупая подарки в магазинах, а не дарить наличные в конверте. Для ритейлеров это еще одна возможность увеличить свой доход во время праздничного сезона.

 

Исследование помогло выяснить, что 83% россиян приобретают подарки заранее (не позднее, чем за неделю до праздника). Всего 15% опрошенных откладывают поход за подарками (например, на Новый год) на последний момент.

 

Люди старше 55 лет чаще дарят деньги в конверте, чем покупатели 18-34 лет (12% против 5%). Пожилые (28%) так же, как и молодежь (25%), стремятся найти для своего любимого человека подарок со смыслом. Наиболее романтичны покупатели 34-55 лет, 37% из них тщательно продумывают подарок для своего партнера.

 

По результатам опроса MasterCard составила список самых неудачных подарков, по мнению россиян. Первую строчку занимают канцелярские товары (64%), далее следует бытовая техника — пылесос (57%) и тостер (56%). Еда (53%) и кухонные аксессуары (50%) замыкают топ-5 худших подарков. Деньги занимают 6-ю позицию − это ответ почти половины респондентов (47%). Список из 10 подарков, которые россияне считают самыми непродуманными, приведен ниже.

 

Ритейлеры, чей основной оборот составляют товары, вошедшие в топ-10 неудачных подарков, на основе полученных данных могут повысить привлекательность товаров из этого списка, чтобы не упустить покупателей в праздничный сезон. Половина опрошенных отметили, что обратят внимание на товар в красивой упаковке, а 51% выберут подарок, сделанный из переработанных материалов и безвредный для окружающей среды. Почти треть (28%) россиян оценят подарки и сувениры, изготовленные вручную. Половина опрошенных выберут практичные подарки, а трое из четырех − подарки, которые могли бы упростить жизнь.

 

Почти половина (46%) опрошенных представителей Старого Света покупают подарки, которые можно персонализировать, 44% — символические. Европейцы ищут для близких идеально подходящий (87%) или хорошо продуманный (86%) подарок. Данные по Европе еще раз подчеркивают, что наличные деньги — неудачный выбор. Лишь каждый 10-й решился бы преподнести деньги в конверте, 45% европейцев считают, что это крайний вариант. Как и россияне, треть (32%) опрошенных европейцев отправляются за покупками за месяц до праздника, около половины (45%) — за неделю. Треть (34%) мужчин в Европе покупают подарки в последнюю минуту (позже, чем за неделю) и только 27% женщин поступают так же. Как и в России, в Европе пожилые люди в два раза чаще дарят наличные деньги, чем молодежь. Однако для любимого человека европейцы вне зависимости от возраста выбирают подарок со смыслом.

 

Исследование позволило вывить несколько интересных фактов о предпочтениях покупателей из разных стран:

 

  • Россияне платят безналичным способом: почти 70% опрошенных оплачивают подарки картами онлайн, и каждый второй (53%) — в точках продаж
  • Две трети (66%) европейцев оплачивают подарки картами в обычных магазинах
  • В Швеции и Франции большинство (90%) респондентов платят картами, покупая подарки в точках продаж
  • Более трети (39%) потребителей Европе оплачивают подарки в интернете кредитной картой, а 25% — дебетовой
  • Греки (60%) отправляются на поиски подарка в самую последнюю минуту. Наиболее предусмотрительные из них покупают подарки за неделю до праздников.
  • Британцы серьёзнее всех относятся к планированию. 38% покупают подарки к праздникам за пару месяцев или даже раньше.

Топ-10 неудачных подарков, по мнению россиян:

1. Канцелярские товары

2. Пылесос

3. Тостер

4. Еда

5. Кухонные аксессуары

6. Наличные деньги

7. Благотворительный взнос[2]

8. Товары для ванны и душа

9. Электроника

10. Постельное белье

 

Топ-10 неудачных подарков, по мнению европейцев:

1. Золотая рыбка

2. Пылесос

3. Тостер

4. Канцелярские товары

5. Кухонные аксессуары

6. Наличные деньги

7. Еда

8. Благотворительный взнос

9. Постельное белье

10. Товары для ванны и душа

 

Примечания:

Исследование проведено компанией Toluna по заказу MasterCard в 17 странах: Австрия, Бельгия, Франция, Германия, Италия, Нидерланды, Польша, Россия, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Великобритания, Чехия, Греция, Венгрия и Румыния. 15 129 человек было опрошено с 1 по 15 Октября 2014. Исследование сезонных покупательских привычек, наравне с отчетами Digital Evolution Index и Global Destination Cities Index знакомит ритейлеров с самыми актуальными тенденциями и новыми решениями в мировой торгово-сервисной индустрии.

 

[1] Персонализировать подарок — нанести на подарок имя или другую надпись, подобранную для конкретного человека

[2]Благотворительный взнос — даритель от имени получателя подарка делает пожертвование в пользу благотворительной организации.

Ссылка на статью: http://mmr.ua/news/id/ritejlery-mogut-uvelichit-vyruchku-v-2015-godu-predlagaja-pokupateljam-vybor-personalizirovannyh-podarkov-42501/?res=mmr_mailer&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_content=12%2F12%2F2014%20-%209&utm_campaign=%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20MMR 

12.12.2014